Όροι Χρήσης

1. Γενικά

Ο παρών ιστότοπος αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης γυναικείων ενδυμάτων κι αξεσουάρ (εφεξής «Ηλεκτρονικό Κατάστημα» ή «Ιστότοπος»), το οποίο ανήκει και λειτουργεί από την επιχείρηση ΑNTHOPHORIA, με έδρα στην οδό Εθνικής Αντίστασης 2, στην πόλη των Χανίων, Κρήτη, Ελλάδα, ΑΦΜ 127700806, ΔΟΥ Χανίων, τηλ. 0030 6932640502, email επικοινωνίας info@anthophoria.com (εφεξής «Επιχείρηση»).

Με την πρόσβαση και χρήση του Ιστότοπου, καθώς και με την υποβολή παραγγελίας μέσω αυτού, ο χρήστης/καταναλωτής (εφεξής «Χρήστης» ή «Καταναλωτής») δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν ο Χρήστης διαφωνεί με οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους, οφείλει να απέχει από κάθε χρήση του Ιστότοπου.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης μπορούν να τροποποιούνται μονομερώς από την Επιχείρηση, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Χρήστη. Κάθε τροποποίηση ισχύει από τη δημοσίευσή της στον Ιστότοπο. Συνιστάται στον Χρήστη να ελέγχει τακτικά τους όρους. Η χρήση του Ιστότοπου μετά την ανάρτηση τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες και περιγραφή προϊόντων

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον Ιστότοπο (ενδεικτικά: περιγραφές προϊόντων, διαθεσιμότητα, τιμές, φωτογραφίες, οδηγίες φροντίδας) να είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα ή μικρές χρωματικές αποκλίσεις μεταξύ των φωτογραφιών και του πραγματικού προϊόντος λόγω ρυθμίσεων οθόνης ή φωτισμού.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν σφάλματα ή παραλείψεις που δεν μπορούν, παρά τη συνήθη επιμέλεια, να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον ο Χρήστης διαπιστώσει ουσιώδη απόκλιση μεταξύ του προϊόντος και της περιγραφής του, διατηρεί όλα τα νόμιμα δικαιώματά του, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης.

3. Προστασία ανηλίκων

Ο Ιστότοπος και τα προϊόντα της Επιχείρησης απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες (άνω των 18 ετών). Η υποβολή παραγγελίας και η σύναψη σύμβασης πώλησης προϋποθέτει ότι ο Χρήστης έχει τη νομική ικανότητα προς δικαιοπραξία. Σε περίπτωση που παρά ταύτα συναφθεί σύμβαση με ανήλικο, η Επιχείρηση επιφυλάσσεται να ζητήσει από τον νόμιμο εκπρόσωπο τη διόρθωση ή ακύρωση της σύμβασης, σύμφωνα με τον νόμο.

4. Διαδικασία παραγγελίας – Σύναψη σύμβασης

Η υποβολή παραγγελίας μέσω του Ιστότοπου αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης πώλησης από τον Χρήστη και προϋποθέτει:

α) την επιλογή των επιθυμητών προϊόντων και την προσθήκη τους στο «Καλάθι Αγορών»,
β) τη συμπλήρωση των απαιτούμενων στοιχείων τιμολόγησης και αποστολής,
γ) την επιλογή τρόπου πληρωμής,
δ) την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Απορρήτου, μέσω σχετικού πεδίου επιβεβαίωσης (checkbox),
ε) την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο Χρήστης λαμβάνει αυτοματοποιημένο μήνυμα στο email που έχει δηλώσει, με περίληψη της παραγγελίας (προϊόντα, ποσότητες, τιμές, διεύθυνση παράδοσης, τρόπος πληρωμής). Το μήνυμα αυτό επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία ελήφθη, δεν συνιστά όμως ακόμη αποδοχή της πρότασης.

Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίζεται μόνον όταν η Επιχείρηση αποστείλει στον Χρήστη μήνυμα επιβεβαίωσης εκτέλεσης της παραγγελίας, στο οποίο αναφέρεται ότι η παραγγελία έχει τεθεί σε διαδικασία αποστολής. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχθεί παραγγελία για σπουδαίο λόγο (ενδεικτικά: έλλειψη διαθεσιμότητας, ασυνήθιστα μεγάλη παραγγελία, υπόνοια απάτης), ενημερώνοντας σχετικώς τον Χρήστη.

5. Τιμές – Τρόποι πληρωμής

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα ΦΠΑ. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η αλλαγή δεν καταλαμβάνει ήδη υποβληθείσες παραγγελίες που έχουν γίνει αποδεκτές.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής αναφέρονται αναλυτικά στον Ιστότοπο και μπορούν να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, αντικαταβολή, πληρωμή μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας πληρωμών, τραπεζική κατάθεση ή άλλον εγκεκριμένο τρόπο. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει δεδομένα καρτών, τα οποία υποβάλλονται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.

6. Παράδοση – Μεταφορικά

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Χρήστης, μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών ή άλλου μεταφορέα που ορίζει η Επιχείρηση. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον τόπο αποστολής και τις συνθήκες λειτουργίας του μεταφορέα και αναφέρεται ενδεικτικά στον Ιστότοπο.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται πριν την οριστική υποβολή της παραγγελίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις (π.χ. παραγγελία άνω συγκεκριμένου ποσού) η Επιχείρηση μπορεί να παρέχει δωρεάν αποστολή, όπως αναφέρεται εκάστοτε στον Ιστότοπο.

Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταβαίνει στον Χρήστη από τη στιγμή που εκείνος ή τρίτος που υποδεικνύει και δεν είναι ο μεταφορέας αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο Χρήστης που ενεργεί ως καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός του εμπορικού, επιχειρηματικού ή επαγγελματικού του κλάδου) δικαιούται, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση των προϊόντων, να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από τη σύμβαση πώλησης που συνήφθη εξ αποστάσεως, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει την Επιχείρηση για την απόφασή του να υπαναχωρήσει με σαφή δήλωση, που μπορεί να αποσταλεί ταχυδρομικώς ή με email στα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στον Ιστότοπο. Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει ενδεικτικό υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Ο Χρήστης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα στην Επιχείρηση χωρίς υπαίτια καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα που δήλωσε την υπαναχώρηση. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα, καθαρά, με όλες τις ετικέτες και συσκευασίες τους. Η Επιχείρηση δικαιούται να αρνηθεί την υπαναχώρηση ή να μειώσει το ποσό επιστροφής σε περίπτωση υπαίτιας μείωσης της αξίας των προϊόντων από τον Χρήστη λόγω χρήσης πέραν της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Μετά τη λήψη των προϊόντων ή απόδειξη αποστολής τους, η Επιχείρηση επιστρέφει στον Χρήστη όλα τα ποσά που έλαβε για τη συγκεκριμένη παραγγελία (περιλαμβανομένων, κατά κανόνα, των εξόδων αρχικής αποστολής, εκτός εάν επιλέχθηκε μη βασικός τρόπος παράδοσης) με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Χρήστης, εκτός εάν έχει ρητώς συμφωνηθεί άλλως.

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της ιδιωτικής ζωής, ορισμένες κατηγορίες προϊόντων ενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με τον νόμο (π.χ. εσώρουχα ή μαγιό όταν έχει αφαιρεθεί προστατευτική ταινία). Τυχόν εξαιρέσεις αναφέρονται ρητά στην περιγραφή των σχετικών προϊόντων.

8. Εγγύηση – Ευθύνη για πραγματικά ελαττώματα

Η Επιχείρηση ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων των πωλούμενων προϊόντων, σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και του ν. 2251/1994. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή σημαντικής απόκλισης από τη συμφωνημένη περιγραφή, ο Χρήστης δικαιούται, κατά την επιλογή του και σύμφωνα με τον νόμο, να ζητήσει επισκευή ή αντικατάσταση, μείωση του τιμήματος ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση, υπό τις εκάστοτε προϋποθέσεις.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, ούτε για απώλεια κέρδους, εκτός εάν αυτές οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της Επιχείρησης ή των προστηθέντων της.

9. Περιορισμός ευθύνης για τη χρήση του Ιστότοπου

Η Επιχείρηση καταβάλλει μέριμνα για τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία του Ιστότοπου, καθώς και για την προστασία του από κακόβουλες ενέργειες ή ιούς. Ωστόσο, δεν ευθύνεται για διακοπές λειτουργίας του Ιστότοπου, απώλεια δεδομένων ή άλλη ζημία που τυχόν προκληθεί στον Χρήστη από περιστατικά ανωτέρας βίας ή από τεχνικά προβλήματα του δικτύου ή τρίτων παρόχων υπηρεσιών (ενδεικτικά: εταιρείες hosting, παρόχους τηλεπικοινωνιών).

Ο Χρήστης οφείλει να λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας (π.χ. antivirus) πριν την πρόσβαση στον Ιστότοπο.

10. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου, όπως ενδεικτικά κείμενα, φωτογραφίες προϊόντων, λογότυπα, γραφικά, εμπορικά σήματα, σχεδιαστικά στοιχεία, αποτελεί πνευματική και/ή βιομηχανική ιδιοκτησία της Επιχείρησης ή/και τρίτων δικαιούχων, από τους οποίους η Επιχείρηση έχει λάβει άδεια χρήσης, και προστατεύεται από την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία.

Απαγορεύεται, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης, η, εν όλω ή εν μέρει, αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, μετάδοση, τροποποίηση, μεταπώληση ή με οποιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευση του περιεχομένου του Ιστότοπου για εμπορικούς σκοπούς. Επιτρέπεται η προσωρινή αποθήκευση και προβολή περιεχομένου αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση του Χρήστη.

11. Χρήση του Ιστότοπου – Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους Χρήσης. Υποχρεούται να απέχει από κάθε πράξη που θα μπορούσε να θέσει εκτός λειτουργίας, να επιβαρύνει υπέρμετρα ή να υποβαθμίσει τη λειτουργία του Ιστότοπου, ή που θα παρεμπόδιζε τη χρήση του από τρίτους.

Ο Χρήστης αναλαμβάνει υποχρέωση να εισάγει στον Ιστότοπο αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής, να ενημερώνει δε τα στοιχεία αυτά σε περίπτωση μεταβολής τους. Κάθε χρήση κωδικών πρόσβασης (εφόσον λειτουργεί λογαριασμός χρήστη) τεκμαίρεται ότι γίνεται από τον ίδιο τον Χρήστη, ο οποίος φέρει την ευθύνη φύλαξης και μη γνωστοποίησής τους σε τρίτους.

12. Σύνδεσμοι σε τρίτους ιστότοπους

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) προς ιστοσελίδες τρίτων. Οι ιστοσελίδες αυτές λειτουργούν αποκλειστικά με ευθύνη των αντίστοιχων φορέων τους. Η Εταιρεία δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο, την πολιτική απορρήτου ή την ασφάλεια των ιστοσελίδων αυτών, στις οποίες ο Χρήστης αποκτά πρόσβαση με δική του ευθύνη.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και κάθε σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μέσω του Ιστότοπου διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και, κατά περίπτωση, το ενωσιακό δίκαιο προστασίας του καταναλωτή.

Κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει θα επιδιώκεται να επιλυθεί κατά προτεραιότητα φιλικά. Σε περίπτωση αποτυχίας της φιλικής επίλυσης, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Χανίων, με την επιφύλαξη των κανόνων αναγκαστικής δικαιοδοσίας προς προστασία του καταναλωτή.

Ο Χρήστης ενημερώνεται επίσης ότι δύναται να προσφύγει στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr.